Success Stories
Intermarché
Le profil du client
Intermarché est une enseigne française de grande distribution du groupement Les Mousquetaires fondée en 1969. Aujourd’hui les magasins Drive fleurissent sur tout le territoire. Afin de répondre aux besoins de ses clients, Intermarché propose un service de courses en ligne, facile, rapide : le Drive Intermarché aux mêmes conditions avantageuses que les magasins.
Nombre de produits
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Progression 2018 sur marché digital (1)
Magasins Drive en 2018
CA en 2018 (2)
Source: (1) Rayon Boissons, (2) Le web grande conso
La demande
“Nous avions besoin d’une SOLUTION
SIMPLE de emerchandising pour notre site drive.intermarché”
Intermarché
Globalement, nous souhaitions:
- Faciliter l’accès aux produits pour les clients car nous avons une offre très large
- Personnaliser le parcours du client avec des produits qui lui correspondent
- Enrichir l’expérience client
- Augmenter le panier moyen
Les solutions apportées par Prediggo
Notre solution all-in-one a permis d’associer, eMerchandising, search et personnalisation d’une manière claire et simple pour le métier. Notre technologie solide et éprouvée était particulièrement adaptée au volume conséquent de produits du catalogue intermarché Drive.
Respect des délais
“Le timing a été respecté et a été conforme aux promesses faites par Prediggo”
Réactivité
“Une équipe très réactive et compétente, à notre écoute sur tous les sujets”
Accompagnement
“Nous avons bénéficié d’un très bon accompagnement technique qui a permis d’aller au bout du projet”
Evolutivité
“Les solutions ont été enrichies via les évolutions successives de la plateforme Prediggo”
Les résultats obtenus
Vendre plus grâce à un moteur de recherche intelligent
L’implémentation de notre solution Intelligent Search visait à optimiser la pertinence des résultats ainsi qu’à diminuer sensiblement les recherches ne retournant aucuns résultats (0 results).
L’autocomplete, la correction intelligente de nos algorithmes ainsi que nos fonctionnalités de tri ont permis aux utilisateurs d’Intermarché de trouver plus vite et plus efficacement les produits qu’ils recherchaient, favorisant de cette manière l’achat.
Ce faisant, le taux de conversion d‘Intermarché Drive s’est naturellement accrû de 10 %.
Les avantages de Prediggo
Supporter un haut volume de trafic
Le site Intermarché Drive reçoit une charge très élevée de trafic et celui-ci n’a cessé d’augmenter. Il lui fallait donc une infrastructure solide pour supporter ce volume et de s’adaper à son explosion.
Un catalogue plus que conséquent
Le nombre de références produit gérées par Intermarché est important. De plus, il concerne à la fois des marques propriétaires et tierces.
Les outils de gestion Prediggo Central Catalog se sont montrés particulièrement appropriés pour faciliter le management de leur offre online de produits.
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Accroissement du Taux de Conversion
Amélioration du search
De très bons résultats sur la partie Search avec une forte baisse du nombre de recherches sans résultats grâce à la solution.
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Satisfaction générale
Une solution agile et performante. Une équipe réactive, disponible et compétente.