NOTRE Engagement

Data Privacy & GPRD

La vie privée des internautes est considérée très sérieusement chez Prediggo, C’est pourquoi nous soutenons et nous nous conformons intégralement à la législation Européenne sur la RGPD.

Le Prediggo User Profile et la RGPD

La personnalisation est au cœur du moteur de merchandising de Prediggo, y compris de notre outil de recherche.

Un élément central du moteur de personnalisation est le profil utilisateur que nous construisons pour tous les utilisateurs visitant les sites.

Le profil utilisateur de Prediggo (Prediggo User Profile) capture toutes les interactions de la personne sur le site web ; comme par exemple :

  • Ce que la personne a tapé dans le moteur de recherche.
  • Quels produits la personne à vue
  • Quels produits ont été cliqués et/ou ajouté au panier
  • Les bannières qui ont été vues et/ou cliquées.
  • Les catégories visitées et les facettes cliquées.
  • L’historique d’achat de la personne (si elle est identifiée)

Et bien plus encore…

Le Prediggo User Profile est mis à jour en temps réel en fonction de l’évolution du comportement de l’internaute sur le site. Ce profile donne à Prediggo une compension claire de ce que la personne aime, ce qu’il n’aime pas, et son pouvoir d’achat. Le profil utilisateur est ensuite sauvegardé sur nos serveurs et rechargé lors du retour de l’internaute, ceci afin de lui offrir une expérience utilisateurs consistante dans le temps.

Le Prediggo User Profile est utilisé intensivement dans Prediggo pour :

  • Personnaliser la recommandation aux gouts unique de l’internaute
  • Retrier les résultats de recherche ou d’une page liste afin de mettre en avant les produits les plus pertinent pour l’internaute.
  • Rajouter du contenu personnalisé dans les newsletters, ou tout autre moyen de communication digitale
  • Personnalisé des contenus autres que des produits (ex : des bannières ou contenu CMS)

Notre Engagement

La vie privée des internautes est considérée très sérieusement chez Prediggo, et nous somme fière d’annoncer que nous sommes compatibles avec la législation Européenne sur la RGPD. Concrètement, Prediggo : 

  1. Ne vend ou revend aucune donnée clients
  2. Ne transfère ou échange aucune donnée à des entreprises tierces.
  3. Utilise que des données anonymes ; nous ne savons jamais qui se cache derrière un internaute pour qui ont fait de la recommandation.
  4. A mis en place des webservices pour la RGPD afin qu’un internaute puisse consulter et/ou effacer toutes les informations que nous avons collectés.
  5. Efface automatiquement le Prediggo User Profile et toutes autres informations collectées et/ou reçu après un temps bien défini.
  6. Utilise une technologie de personnalisation qui respecte la vie privée des internautes. Contrairement à d’autres solutions, nous utilisons une solution basée sur des ontologies. Ces ontologies nous évitent de devoir chargé les ventes (et donc les achats des internautes) en mémoire)
  7. A mis en place un Data Privacy Offier (DPI) qui peut être contacté en tout temps afin de répondre aux questions en relation avec la RGPD et les données collectés.
  8. Tous nos clients Européens ont leurs données hébergées en France, sur des serveurs dédiés à 100% à Prediggo. L’infrastructure Prediggo n’est partagée avec aucun autre prestataire, et chaque Client Prediggo a ces données isolées dans sa propre base de données sécurisée.

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