Success Stories

Atlas for Men

Kundenprofil

Altas for Men ist ein 1999 gegründeter Anbieter von Outdoor-Zubehör und -kleidung für Trekking- und Naturfans Die Herrenkollektionen umfassen von der Natur inspirierte, robuste und zeitlose Outdoor-Modelle. Sie punkten mit bequemen, sachdienlichen Schnitten und passen sich den spezifischen Anforderungen von Outdoor-Aktivitäten perfekt an, ohne einzuengen.

Auf der Top 100-Liste des französischen E-Commerce (1)

Unique Visitors monatlich

Länder

Umsatz 2017 (2)

Quellen:

(1) Ecommerce Mag, (2) Société.com

Anforderung

“„Als alteingesessene Versandhändler mit proprietärem System benötigten wir eine maßgeschneiderte Lösung.““

E-Commerce-Produktmanager, atlasformen

Unser globales Anliegen:

  • Verbesserung des Kundenerlebnisses auf unserer Internetseite
  • Erhöhung der Konversionsrate
  • Online-Präsentation unseres gesamten Katalogangebots
  • Perfekte Nachverfolgbarkeit aller unserer Geschäftsvorgänge sowohl on- als auch offline
  • Ein Tool für Zentralisierung, Management und Umsetzung unseres Marketings in 11 Ländern
  • Scoring- und rankinggestützte Optimierung der Verkaufsförderung unserer Listenseiten

Lösungen von Prediggo

Um der spezifischen Problematik von Atlas for Men Rechnung zu tragen, haben wir uns für eine maßgeschneiderte, skalierbare Lösung entschieden, in die unser Central Manager-Tool integriert ist.

Vorangehende Untersuchungen

Durchführung eines Proof of Concept sowie einer Kundenuntersuchung, um eine relevante Lösung vorzulegen.

Reaktionsfähigkeit

Die Ansprechbarkeit der Teams ermöglichte eine fristgerechte Durchführung.

Betreuung

Eine konkrete Partnerschaft in allen Situationen: Informationsaustausch, Verhaltensanalysen, Optimierung dank regelmäßiger Erörterung des aktuellen Stands sowie zukünftiger Verbesserungen.

Schulungen

Eine Grundausbildung vor Ort bei der Lancierung sowie in regelmäßigen Abständen für neue Atlas for Men-Mitarbeiter.

Ergebnisse

%

Erhöhung der Produktivität

%

Steigerung der Kompetenz

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Allgemeine Zufriedenheit

Das Tool ermöglichte uns eine Zeit- und Personalersparnis und die Aufwertung des Kundenerlebnisses dank der Such- und Preislistenoptimierung. Die alltägliche Betreuung stellte eine wertvolle Bereicherung für unsere Teams dar und führte zu einer erheblichen Steigerung ihrer Kompetenzen.

Ein aufmerksames und pädagogisch kompetentes Team mit hoher Einsatzbereitschaft und ein wirklich wertschöpfendes Tool.

Antoine Delamarre

E-Commerce-Produktmanager , atlasformen

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