Success Stories
Forte de 55 points de vente en France Métropolitaine, Chronodrive permet à ses clients de commander online des produits et de se les faire livrer directement dans le coffre en 15 minutes sans frais supplémentaires.
Points de vente
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Croissance CA par an
Références
CA en 2020 (1)
La problématique du client
Chronodrive souhaitait remplacer leur outil de search développé à l’interne et décommissionner les fonctionnalités issues d’une multitude d’outils externes. Le client souhaitait également pouvoir réaliser des adaptations spécifiques à son fonctionnement et ne trouvait pas de solutions suffisamment flexibles sur le marché.
Objectifs métiers:
Passer à une solution globale de gestion emerchandising
Gérer les stocks, prix et disponibilités des produits aux points de vente
Améliorer la pertinence du search
Améliorer la rentabilité et le taux de conversion grâce à une solution de navigation plus performante
Trouver un prestataire flexible et ouvert à l’expérimentation
Les solutions apportées par Prediggo
Nous avons dans un premier temps mis en place notre moteur de recherche intelligent sur leur app mobile pour ensuite l’implémenter également sur leur site. Nous avons adapté nos algorithmes aux exigeances et aux particularités de Chronodrive afin de proposer des recommandations encore plus pertinentes. Nous avons apporté un plus à la gestion des ruptures de stock liées au Covid-19 à l’aide de produits substituables. La navigation par facettes a également été repensée pour maximiser l’ergonomie et permettre aux utilisateurs de réduire le nombre de clics nécessaires pour trouver le produit qu’ils recherchaient.
Développements Custom
Une version sur-mesure de nos modules et des algorithmes adaptés pour Chronodrive.
Ecoute et compréhension
Une expérience métier profonde pour appréhender des challenges complexes.
Réactivité et efficacité
Une grande disponibilité et la volonté de rendre notre produit encore plus performant.
Collaboration étroite
Un fonctionnement bien intégré répondant aux exigences du business et du terrain.
Les résultats pour le client
Une meilleure pertinence du search
Un moteur de recherche très performant qui répond quasi-parfaitement aux requêtes de nos utilisateurs.
Une meilleure productivité
Un gain de productivité dans la gestion de l’e-merchandising -> moins de redirections, moins de synonymes.
Adapté aux besoins du merch
Un ranking structuré et facile à modifier en fonction des besoins de nos équipes offres.
Une relation win-win
Une relation win-win avec une équipe Prediggo toujours à l’écoute et hyper réactive.
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Taux d’ajout au panier
Objectif: +3%
Articles/visites
Objectif: +0.6pts
Une collaboration qui dure
Au terme de notre intervention, Chronodrive a souhaité poursuivre et étendre la mission de Prediggo.
Les grands défis que nous avons fixés d’entente avec notre client sont relatifs à l’automatisation des campagnes et des actions commerciales, au système de tris hiérarchiques et imbriqués, aux recommandations intelligentes et au cross-selling.
Une fois réalisées et évaluées, ces innovations seront intégrées à notre produit.
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